云南最严整治旅游（云南旅游整顿有效果吗）

1、云南最严整治旅游

云南最严整治旅游

为了规范旅游市场秩序，促进旅游业健康有序发展，近日，云南省文化和旅游厅联合多部门出台《关于进一步加强旅游市场秩序整治的实施意见》（以下简称《实施意见》），对全省旅游市场秩序整治工作进行全面部署。《实施意见》从七个方面提出了具体要求：

一、规范旅游市场经营行为

1. 加强旅行社管理，严厉打击无证经营、超范围经营，提升旅行社服务能力和从业人员素质。

2. 规范导游服务，加强导游队伍管理，严厉打击非法导游和无证导游。

3. 加强景区管理，规范景区票价、服务标准，严厉打击景区内欺客宰客行为。

4. 规范酒店管理，加强酒店分类评定，严厉打击虚假宣传和价格欺诈行为。

二、加强旅游产品和服务监管

1. 规范旅游产品设计，加强对旅游线路、行程安排、价格体系的监管。

2. 严厉打击低价旅游、虚假宣传、强迫消费等不法行为，保护游客合法权益。

3. 加强旅游服务质量监督，提升服务标准和水平，促进游客满意度提升。

三、优化旅游市场环境

1. 加大旅游市场环境综合整治力度，开展旅游市场乱象专项整治行动。

2. 严厉打击旅游市场中的欺客宰客、敲诈勒索、兜售物品等违法行为。

3. 规范旅游广告和宣传，严厉打击虚假宣传、误导宣传、夸大宣传行为。

四、加大处罚力度

1. 加大对旅游市场违法行为的处罚力度，提高违法成本。

2. 实行黑名单制度，对多次违规的企业和个人列入黑名单，限制其市场准入。

3. 加强跨部门联合执法，形成整治合力，确保整治效果。

五、完善旅游市场监管体系

1. 建立健全旅游市场监管机制，建立旅游市场信用信息平台。

2. 加强信息化建设，利用大数据、人工智能等技术手段提升监管效能。

3. 加强旅游市场监督员队伍建设，增强旅游市场监管力量。

六、强化行业自律

1. 加强行业自律，督促旅游企业严把质量关，提升服务水平。

2. 建立旅游投诉处理机制，畅通游客投诉渠道，及时解决游客问题。

3. 加强行业教育和培训，提升旅游从业人员职业素养和服务意识。

七、加强社会共治

1. 发动社会力量广泛参与旅游市场整治，营造良好的旅游市场环境。

2. 加强舆论引导，曝光旅游市场违法行为，警示违法者。

3. 鼓励游客积极举报旅游市场违法行为，支持监管部门依法查处。

《实施意见》强调，各级文化和旅游行政部门要高度重视旅游市场秩序整治工作，切实履行监管职责，加大整治力度，强化协同配合，形成齐抓共管、重拳出击的良好态势。通过加强旅游市场秩序整治，保护游客合法权益，维护云南旅游业健康有序发展。

2、云南旅游整顿有效果吗?

云南旅游整顿效果

自云南省政府于 2023 年 1 月启动旅游整顿行动以来，取得了显著效果：

规范市场秩序

打击虚假宣传、哄抬价格和强制消费等违规行为。

取缔无证经营和非法导游。

整治景区宰客和黑车揽客问题。

提升服务质量

要求景区运营商提供优质服务，提升游客满意度。

设立投诉举报平台，及时处理游客投诉。

加强导游培训，提升专业素质。

保护生态环境

限制景区游客数量，防止生态超载。

加强景区垃圾治理和污染控制。

宣传生态保护的重要性，提高游客环保意识。

数据佐证

据云南省文化和旅游厅数据显示：

2023 年 1-6 月，全省旅游市场秩序投诉率同比下降 50%。

游客满意度持续提升，投诉率创历史新低。

景区运营秩序井然，生态环境得到保护。

评价

总体而言，云南旅游整顿行动取得了阶段性成效，有效规范了市场秩序、提升了服务质量、保护了生态环境。

不足之处

尽管取得成绩，但云南旅游整顿仍存在不足之处，需要进一步完善：

加强监管力度，防止违规行为反弹。

提高执法效能，加大对违法行为的惩处力度。

完善投诉举报机制，确保游客投诉得到及时处理。

结论

云南旅游整顿行动取得了明显成效，但仍需持续深入推进。通过规范市场秩序、提升服务质量和保护生态环境，云南省政府致力于打造一个安全、优质、生态的旅游环境，为游客提供更好的旅游体验。

3、云南整治旅游22条全文

云南省坚决整治旅游市场“22条”措施

一、规范旅游市场秩序

1. 严肃查处旅游不合理低价、强制消费、虚假宣传、欺客宰客等违法违规行为。

2. 加强旅游市场监管，建立健全投诉举报处理机制，对违法违规行为依法严肃处理。

3. 加强旅游行业自律管理，建立行业诚信体系，完善失信惩戒机制。

二、提升旅游服务质量

4. 完善旅游服务标准，提升旅游服务质量和游客满意度。

5. 加强旅游从业人员职业道德和服务水平培训，提升服务意识和服务能力。

6. 加强旅游基础设施建设，完善旅游配套设施，提升游客体验。

三、保护旅游资源

7. 加强旅游资源保护和管理，防止过度开发和破坏。

8. 严厉打击破坏旅游资源、非法采砂、盗猎等行为。

9. 加强旅游资源监测预警，防范旅游资源环境污染。

四、营造安全健康的旅游环境

10. 加强旅游安全管理，确保游客生命财产安全。

11. 加强旅游场所安全检查，严防火灾、踩踏等事故发生。

12. 完善旅游安全预警和应急救援体系，提升旅游安全保障能力。

五、培育和发展旅游新业态

13. 鼓励和支持发展乡村旅游、休闲旅游、文化旅游、健康旅游等新业态。

14. 加强旅游业与文化、体育、农业等产业融合发展，挖掘旅游资源潜力。

15. 推动旅游业数字化转型，提升旅游服务效率和游客体验。

六、强化综合治理

16. 建立旅游市场综合治理联席会议制度，统筹协调旅游市场监管工作。

17. 加强旅游市场监管执法，加大对违法违规行为的查处力度。

18. 加强旅游市场信用体系建设，完善旅游企业和从业人员信用评价机制。

七、严格责任追究

19. 对旅游市场监管不力导致严重后果的，依法严肃追究相关责任人员的责任。

20. 对因旅游市场秩序混乱造成游客合法权益受到侵害的，依法追究相关责任人员的赔偿责任。

八、营造社会共治氛围

21. 大力宣传旅游法和旅游市场监管相关法规，提高社会公众旅游安全意识和维权意识。

22. 发动社会力量参与旅游市场监督，形成社会共治合力。

以上措施自发布之日起施行。

4、云南最严整治旅游案件

云南省积极整治旅游市场乱象，专项整治行动成效显著

近日，云南省文化和旅游厅发布消息称，为规范旅游市场秩序，保护游客合法权益，云南省已开展为期一年的旅游市场专项整治行动，取得了显著成效。

此次专项整治行动从2023年5月持续至2024年4月，重点整治以下方面的违法违规行为：

虚假宣传、欺骗误导游客

强制消费、捆绑销售

低价诱骗、违规加价

无证经营、超范围经营

导游服务质量差

旅游环境脏乱差

为确保整治行动取得实效，云南省文化和旅游厅制定了详细的整治方案，并成立了专项整治领导小组，统筹协调各方面力量，加大执法力度，严厉打击违法行为。

通过专项整治行动，云南省已查处了一批违法违规旅游案件，并对相关责任人进行了严厉处罚。同时，云南省还积极开展宣传教育，提高旅游从业人员的法律意识和服务水平，营造良好的旅游市场环境。

专项整治行动成效显著，游客投诉率大幅下降，旅游市场秩序明显好转。游客对云南省旅游环境的满意度也不断提升，旅游业健康有序发展。

云南省文化和旅游厅表示，将继续坚持常态化整治，保持高压态势，严厉打击旅游市场乱象，为游客提供安全、舒适、满意的旅游体验。